سوالات متداول
سوالات متداول
رسالت بار آماده پاسخگویی به همه سوالات شماست . در این قسمت پرتکرارترین سوالات را در اختیار شما قرار داده ایم .
رسالت بار برای کامیون ها از بزرگترین اتاق بار مجاز(طول5متر و 30سانتیمتر)استفاده میکند
چنانچه قبل از روز بارگیری سفارش خود را لغو کنید مبلغ پیش پرداخت بین 3تا7 روز کاری عودت داده میشود . چنانچه در روز بارگیری سفارش خود را لغو کنید،30درصد از مبلغ پیش پرداخت شما کسر میگردد.
• از راهنمای زیر برای لغو سفارش خود استفاده کنید:
از صفرتا صد جابجایی اعم از بسته بندی،حمل و چیدمان توسط ما انجام میشود.فراموش نکنید که هنگام رزرو،تیک خدمات مدنظرتون رو فعال کنید.
بعد از رزرو،جزئیات سفارش،کد رهیابی و مشخصات راننده به تلفن همراه و ایمیل شما ارسال خواهد شد.
هنگام رزرو،برای ثبت 2سرویس،گزینه"2سرویس میخواهم"را فعال کنید.
برای اطلاع از حجم بار،به قسمت"محاسبه اندازه بار" مراجعه کنید تا حجم بار تقریبی خود را بدست آورید.
چنانچه تحت هر شرایط حجم بار شما در روز بارگیری از ظرفیت اتاق بار کامیون بیشتر شد،میتوانید با شماره 1474 تماس بگیرید و سفارش سرویس اضافه دهید.
برای اطلاع از حجم بار،به قسمت"محاسبه اندازه بار" مراجعه کنید تا حجم بار تقریبی خود را بدست آورید.
چنانچه تحت هر شرایط حجم بار شما در روز بارگیری از ظرفیت اتاق بار کامیون بیشتر شد،میتوانید با شماره 1474 تماس بگیرید و سفارش سرویس اضافه دهید.
به دلیل استفاده از کارمند شبکار،از ساعات19تا4صبح،هزینه نهایی20درصد مازاد هزینه روزانه خواهد بود.
برای درخواست کارشناس با شماره 1474 تماس بگیرید.
رسالت بار در پیگیری و انجام سفارشات به موقع حساسیت بسیار زیادی دارد و همگی خدمه این شرکت در سریع ترین زمان ممکن وظایف خودشون رو به اجرا میگذارند.چنانچه در ارسال کامیون در زمان مقرر تاخیر بوجود آمد،با شماره های پشتیبانی 77132270 77133020 77133040 77132271 تماس بگیرید تا ترافیک مسیر را به اطلاع شما برسانند.
تعداد کارگرهای استاندارد برای یک جابجایی معمولی4نفرمیباشد.انتخاب تعداد به شما بستگی دارد اما برای کوتاه شدن زمان و در شرایط خاص(مانند اقلام هزینه دار پیانو،گاوصندوق و...)توصیه ما همان4کارگر است.(درصورت همراه داشتن اقلام هزینه دار،انتخاب کمتر از4کارگر میسر نیست!)
هرگونه خسارت از جانب خدمه این شرکت بصورت کامل جبران میشود.
چنانچه بسته بندی و لوازم تهیه شده از منابع دیگری فراهم شود،رسالت بار هیچ مسئولیتی در رابطه با پارگی کارتن ها،باز شدن چسب و فرسودگی نمیپذیرد!
برای گزارش خسارت،با شماره های پشتیبانی تماس بگیرید و یا به نشانی info@resalatbar.com ایمیل ارسال نمایید.
چنانچه بسته بندی و لوازم تهیه شده از منابع دیگری فراهم شود،رسالت بار هیچ مسئولیتی در رابطه با پارگی کارتن ها،باز شدن چسب و فرسودگی نمیپذیرد!
برای گزارش خسارت،با شماره های پشتیبانی تماس بگیرید و یا به نشانی info@resalatbar.com ایمیل ارسال نمایید.
لطفا قبل از جابجایی مطمئن شوید که ظرفیت کافی برای جابجایی پیانو از راهروها، راه پله(یا آسانسور)و چهارچوب های مبدا و مقصد وجود دارد و حتما داشتن فضای کافی برای قراردادن آن در مقصد جدید را بررسی کنید.
پیانو جزء اقلام هزینه دار میباشد و تمامی فرآیند بارگیری و تخلیه آن انجام میشود.
پیانو جزء اقلام هزینه دار میباشد و تمامی فرآیند بارگیری و تخلیه آن انجام میشود.
ین کالاها جزء اقلام هزینه دار محسوب میشوند.
برای حمل این کالاها،موقع شفارش آنلاین گزینه"کالاهای قیمتی یا عتیقه جات"را فعال کنید و یا با 1474 تماس بگیرید و به شرکت اطلاع دهید.
تردمیل جزء اقلام هزینه دار میباشد و با کلیک بر این قسمت میتوانید لیست کامل این وسایل را مشاهده کنید.
وزن بار قابل حمل برای کامیون3تن و برای وانت،نیسان1.5میباشد.
درصورت وجود مسیرهای شامل طرح ترافیک،هزینه اضافی آن در مبلغ نهایی لحاظ میشود.
مسیرهای شامل طرح زوج و فرد هزینه ندارند.
مسیرهای شامل طرح زوج و فرد هزینه ندارند.